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长期以来，手机号异地注销一直是“分手难”。由于工作调动或住所迁移等原因，用户异地注销手机号码时，往往需要回到千里之外的号码归属地进行办理。对此工信部做出最新回应表示，要求三家基础电信企业2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务。 工作调动办理手机销号还要跨省市跑，相信不少用户都遇到过这样的烦恼，由于手机销号流程复杂，且无法异地办理，不少人只能将本人身份证原件和委托授权书寄给异地亲友，交由其办理，或选择每月继续交钱让号码保留。无论哪一种，都不方便且让人心累。 异地销号缘何如此难，当前我国有近20亿手机号，数量远超户籍人口总数，这使得运营商要实现数据库全国联网将付出巨大成本，且对企业来说并没有多少效益。通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力且无利可图，自上而下都缺乏推进各地数据系统对接的积极性，大大影响了通信运营商解决手机号异地销户问题。 工信部对此表示，手机号异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据三家基础电信企业报告，由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统各自独立运营，目前尚未完全打通，暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单等销户信息。 据了解，移动、联通、电信三家基础电信企业此前先后推出过异地补卡业务。今年9月份，中国移动表示，去年已在营业厅提供线下异地补卡服务，部分合作营业厅因不具备条件，暂不提供异地补卡，正在和政府主管部门沟通，争取实现线上换卡补卡；中国联通表示，力争在年底前推出自有营业厅异地销号业务；中国电信表示，将于今年10月1日起实行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。（劳动报记者 叶赟） |
