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为了解决不使用智能手机的老年人、未成年人、残障人士等特殊群体，在出入公共场所和居民小区无法扫码、亮码进行健康核验的问题，随申办APP向公众推出了纸质离线“随申码”（以下简称“离线码”）服务。随着6月1日公共场所相关防疫政策的更新，这几天老年群体对于“离线码”的需求尤为迫切。 “6月1日、2日，我们受理中心的业务受理总量连续两天位居全区第一！”据闵行区莘庄镇社区事务受理服务中心窗口负责人介绍，其中占比最大的就是老年人等特殊群体前来办理打印“离线码”。“尤其是上午时段，大清早就排起长队，我们受理中心也考虑到居民实际需求，所以上午7：30便开始受理相关业务，还为此准备了两台自助机，并安排工作人员轮班值岗不间断为老年居民朋友提供受理服务。”
在疫情防控要求下，为尽可能减少受理大厅人流密度，避免拥堵和聚集，也为提升服务效率，莘庄镇社区事务受理服务中心还对公安条线业务开辟了专门的排队通道，减轻受理大厅的人员压力，同时也为老年居民办理业务提供绿色通道。 “比想象中要快很多，一会就拿到手里了。”家住沁春园二村的蒋先生经由工作人员代为办理了“离线码”，他说：“现在到处都需要这个东西，像我们这样的老年人用手机，那些操作太多太麻烦，老年人的手机也都没有什么流量，有了这个纸质的，出门坐公交、去公园什么的就方便多了。” 据悉，对于无法出示有效期内核酸证明的老人或者腿脚不便、行动困难的特殊群众，可由受理中心工作人员凭其身份证明代为办理业务，并通过身份核对现场发还居民身份证及所申领的纸质“离线码”。
类似这样老年人一早就来排队打印“离线码”的情况，也出现在了闵行区浦锦街道社区事务受理服务中心。自6月1日以来，日均打印“离线码”400余份。如此“扎堆办理”，带来了一定程度的防控风险，受理中心迅速响应，优化现场办理模式，安排志愿者做好秩序维护，同时启动应急预案，以居村为中转站，提供统一配送服务。符合申领条件的居村民可以将身份证交至所在居村，由居村收集后统一联系受理中心批量办理，完成后统一配送至居村。首批近浦村150余份“离线码”已经批量打印并统一配送到村。 （图片来源：美丽莘庄、惬意浦锦） |
